Política de Cambios y Devoluciones

En Jimena Palacios, entendemos que a veces un producto puede no ser exactamente lo que esperabas. Por eso, queremos explicarte claramente cómo funcionan nuestros cambios y devoluciones para que tengas una experiencia segura y confiable.

Cambios: ¿Cuándo y cómo se pueden hacer?

• Plazo: Tenés 7 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio.
• Condición del producto: El artículo debe estar en las mismas condiciones en que te lo enviamos, sin uso y con todos sus accesorios y empaques originales.
• Gastos de envío: El costo del envío para realizar el cambio corre por cuenta del comprador.
• Productos únicos: Recordá que nuestra tienda ofrece objetos únicos, de diseño y artesanales, por lo que cada producto es original e irrepetible.
• Pedidos personalizados: Los productos hechos a pedido no tienen cambio.
• Promociones: Las promociones como 2x1, 3x2 y rebajas no tienen cambio.

Devoluciones de dinero

• En nuestra tienda no realizamos devoluciones de dinero.
• Si tenés dudas antes de comprar, podés pedirnos un video detallado del producto o visitarnos personalmente en nuestro taller para verlo y tocarlo.

¿Cómo contactarnos?

Si necesitás hacer un cambio, tenés dudas sobre un producto o querés consultar algo, podés escribirnos a:

• Email: [email protected]
• WhatsApp: 11 6410 9920

Nos comprometemos a responder todas tus consultas para que tu experiencia sea lo más clara y satisfactoria posible.