CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Jimena Palacios Estudio cada obra se realiza como una propuesta artística y, en muchos casos, mediante procesos manuales de pintura, estampación, intervención textil y técnicas artesanales.

Antes de realizar una compra recomendamos observar detenidamente las fotografías, medidas, materiales y descripción de cada obra. En la tienda se publican numerosas imágenes de cada pieza: fotografías de la obra sin ambientación, fotografías de detalle y, cuando corresponde, imágenes de ambientación digital para mostrar distintas posibilidades de exhibición.

OBRAS ORIGINALES

Las fotografías de cada producto corresponden a la obra real ofrecida.

Las imágenes de ambientación tienen únicamente la finalidad de mostrar la obra en un espacio y pueden incluir una ambientación generada o modificada digitalmente. La obra representada en ellas es la misma obra original que se ofrece en la tienda.

Las diferencias propias de la percepción de los colores según la pantalla, iluminación o espacio donde se exhiba la obra no constituyen un defecto.

Asimismo, pequeñas variaciones o particularidades de textura, pintura, estampación, costura, terminación o intervención propias del proceso artesanal y artístico de cada obra no se consideran defectos cuando forman parte de las características de la técnica utilizada.

OBRAS REALIZADAS A PEDIDO

Las obras realizadas especialmente por encargo del cliente, adaptadas a sus medidas, colores, materiales, composición o cualquier otra especificación solicitada, no admiten cambios ni devoluciones por tratarse de trabajos realizados específicamente para ese pedido.

Estas obras no forman parte del stock habitual del estudio y son producidas exclusivamente a partir del encargo recibido.

Antes de comenzar un trabajo por encargo se acuerdan con el cliente sus características principales.

CAMBIOS POR GUSTO O PREFERENCIA PERSONAL

Las obras originales no se cambian por otra obra por motivos relacionados con gusto personal, decoración, cambio de opinión o porque, una vez recibida, el comprador considere que la obra no se adapta al espacio donde pensaba colocarla, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.

La elección de una obra supone la aceptación de sus características, medidas, materiales y técnica, previamente informados y mostrados mediante fotografías en la ficha correspondiente.

DEFECTOS O DAÑOS

Si una obra llega dañada, presenta un defecto que no corresponde a sus características artísticas o no coincide sustancialmente con la obra publicada, el comprador deberá comunicarse con Jimena Palacios Estudio a la mayor brevedad posible, enviando fotografías que permitan evaluar la situación.

Cada caso será analizado individualmente para determinar la solución correspondiente.

Las obras deberán conservarse en las mismas condiciones en las que fueron recibidas hasta tanto se determine el procedimiento a seguir.

DEVOLUCIONES EN COMPRAS ONLINE

Las compras realizadas a distancia se encuentran sujetas al régimen de derecho de arrepentimiento previsto por la legislación argentina vigente, cuando resulte aplicable.

Cuando corresponda legalmente una devolución, la misma deberá ser previamente comunicada y coordinada con Jimena Palacios Estudio.

No se aceptarán envíos de devolución realizados unilateralmente sin coordinación previa.

La obra deberá ser restituida en las condiciones en que fue recibida, sin daños, manchas, modificaciones, intervenciones o alteraciones posteriores a la entrega.

Cuando la legislación determine que los gastos de devolución corresponden al proveedor, serán gestionados de acuerdo con la normativa vigente.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Por tratarse de obras de arte y objetos textiles que requieren cuidados especiales, no deberán doblarse, lavar, modificar, intervenir, desmontar ni manipular de manera que pueda afectar su estado original.

Siempre que sea posible deberá conservarse el embalaje original hasta finalizar el proceso de compra y comprobar que la obra se encuentra en perfectas condiciones.

Toda devolución deberá ser coordinada previamente con el estudio para determinar el medio de transporte y embalaje adecuado.

IMPORTANTE

Las obras publicadas en Jimena Palacios Estudio se presentan mediante fotografías reales, fotografías de detalle y diferentes vistas de cada pieza con el objetivo de brindar la mayor cantidad de información posible antes de la compra.

Las imágenes de ambientación digital son complementarias y tienen como finalidad mostrar posibles contextos de exhibición; no representan una modificación de la obra ofrecida.

Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos que la legislación argentina reconoce a los consumidores. Cuando una disposición legal imperativa resulte aplicable a un caso particular, prevalecerá dicha disposición.

Siempre esta disponible el taller para acercarse a ver la obra antes de comprarla si hubiera dudas.